【夜の真理】（実戦ノウハウ・裏話） 一流は、喋らない。フロアを静寂で支配し、キャストの質を底上げする「無言の教育」
一流は、喋らない。フロアを静寂で支配し、キャストの質を底上げする「無言の教育」【騒がしいのは三流だ】フロアで大声を出し、必死に指示を飛ばしているリーダーをよく見かける。悪いが、それは自分の無能を晒しているのと同じだ。芯を学び、実践した人間の...
【繋ぐ技術】（マネジメント・教育）
【夜の真理】（実戦ノウハウ・裏話） 
【繋ぐ技術】（マネジメント・教育） NOと言えない客を作る、禁断の「インカム指示術」。ボーイをチェスの駒に変える支配の合図
NOと言えない客を作る、禁断の「インカム指示術」。ボーイをチェスの駒に変える支配の合図【お前のフロアは、ただ歩いているだけか？】インカムを単なる「連絡ツール」だと思っているなら、今すぐそのフロアから去れ。二流のリーダーはインカムで「灰皿交換...
【夜の真理】（実戦ノウハウ・裏話） なぜ、あなたの店のボーイは「キャストに舐められる」のか？25年で辿り着いた、現場支配の“芯”
「うちの女の子は言うことを聞かない」「ボーイが舐められていて、現場が回らない」そんな泣き言を漏らすオーナーや店長に、俺はいつもこう問いかける。**「お前のボーイの『目』に、芯は通っているか？」**と。媚びる。機嫌を伺う。顔色を読む。そんなヤ...