夜職の世界では、
同じ店で働いていても売れるキャストと売れないキャストがいます。
見た目の差だけではありません。
実際には「行動」や「意識」に大きな違いがあります。
前回の記事では、売れるキャストの共通点を全体的に紹介しましたが、
今回はさらに深掘りして、実際に売れているキャストがやっている行動に焦点を当てます。
長年この業界を見てきて感じる
売れるキャストの共通点があります。
連絡が早い
売れるキャストはとにかく連絡が早いです。
・お礼連絡
・来店確認
・アフターの相談
・営業連絡
このレスポンスの速さが違います。
お客様は意外と
「返信の早さ」で印象が変わります。
売れるキャストは
タイミングを逃しません。
逆に売れないキャストは
連絡が遅くなりがちです。
この差は売上に大きく影響します。
黒服との関係が良い
売れるキャストは黒服との関係が良いです。
・相談する
・情報共有する
・協力する
こういった関係を自然に作っています。
黒服も人です。
関係が良いキャストは自然とフォローされます。
席の回し方
お客様の情報
フォローのタイミング
結果として売れやすい環境になります。
素直で改善が早い
売れるキャストは素直です。
・アドバイスを聞く
・改善する
・すぐ行動する
このスピードが違います。
逆に売れないキャストは
・言い訳が多い
・プライドが高い
・改善しない
こういう傾向があります。
売れるキャストほど
常に成長しようとしています。
お客様を覚える努力をしている
売れるキャストは
お客様をよく覚えています。
・好きなお酒
・仕事の話
・趣味
・前回の会話
こういった細かい部分です。
お客様は
「覚えてくれている」ことに喜びます。
この積み重ねが
指名につながります。
無理に自分を作りすぎない
売れるキャストは
無理にキャラを作りすぎません。
自然体で接しています。
無理に作ったキャラは
長く続きません。
売れるキャストは
長く続くスタイルを作っています。
これも売れる理由の一つです。
出勤が安定している
売れるキャストは
出勤が安定しています。
・出勤日が決まっている
・欠勤が少ない
・遅刻が少ない
これも重要なポイントです。
お客様は
会える安心感を求めています。
出勤が不安定だと
指名につながりにくくなります。
売れるキャストは積み重ねている
売れるキャストは
特別なことをしているわけではありません。
・連絡
・気遣い
・努力
こういった積み重ねです。
逆に売れないキャストは
一発を狙いがちです。
夜職の世界では
積み重ねが結果になります。
売れるキャストは
見た目だけではありません。
行動や意識が
売上につながっています。
長年この業界を見てきて感じるのは、
売れるキャストほど地道に努力しています。
これが売れるキャストの共通点です。
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