売れないキャストの共通点
長年この世界を見てきて感じるのは、売れるキャストには共通点があるように、売れないキャストにも共通点があるということです。
見た目が綺麗でスタイルも良い。
それなのに売れないキャストも少なくありません。
逆に、特別目立つわけではないのに、少しずつお客様を増やしていくキャストもいます。
この違いはどこにあるのか。
現場で実際に見てきた、売れないキャストの共通点をお話しします。
会話が続かない
見た目が綺麗でスタイルが良くても、会話が続かないキャストはなかなか売れません。
話が広がらない。
リアクションが薄い。
お客様に興味を持たない。
結果として、楽しい時間を提供できません。
水商売は接客業です。
見た目だけでは長く続きません。
やはり一緒にいて楽しいと思ってもらえるかどうかが大切です。
勤怠が悪い
時間ギリギリの出勤。
急な欠勤。
出勤が適当。
こういったキャストは、なかなかお客様も定着しません。
お客様はキャストに会いに来ています。
しかし、出勤が安定しないとタイミングが合いません。
売れるキャストほど、出勤が安定しています。
当たり前のことですが、これがとても大切です。
清潔感に欠けている
意外と多いのが、清潔感に欠けているキャストです。
髪型が乱れている
ドレスがヨレている
香水がきつい
細かい部分ですが、お客様はよく見ています。
売れるキャストは、細かい部分まで気を使っています。
愛想が悪い・愚痴が多い
愛想が悪いキャストは、やはり売れません。
また、愚痴が多いキャストも同様です。
お客様は楽しい時間を求めて来店しています。
暗い話や不満ばかりでは、また来たいとは思いません。
お店によっては、こういったキャストは首対象になることもあります。
マメさがない
売れないキャストの多くは、マメさがありません。
連絡をしない
お礼をしない
フォローをしない
水商売は人間関係の仕事です。
マメさは非常に重要です。
向上心がない
売れないキャストの特徴として、向上心の低さもあります。
アドバイスを聞かない
自分を変えようとしない
努力をしない
逆に売れるキャストは、常に自分磨きをしています。
協調性がない
水商売はチームで成り立っています。
ヘルプの協力
スタッフとの連携
お店全体の雰囲気
こういったものを大切にできないキャストは、長く続きません。
自分を大切にできない
気分がそのまま表情に出る
人を大切にしない
自分磨きをしない
こういったキャストは、結果的に売れません。
自分を大切にできる人は、人も大切にできます。
そして、人を大切にできるキャストは、自然とお客様も増えていきます。
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